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銀行愛崗敬業(yè)演講稿(集合15篇)

演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的銀行愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿1

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的.知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們怎樣才能做到真正

我們常說，顧客是上帝。但

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業(yè)演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

大家好！

我想在我們所有人當(dāng)中，沒有人的初衷是不喜歡這份工作的吧，畢竟要想來銀行工作，不是相對應(yīng)專業(yè)畢業(yè)的人一般都是直接無望的，我就想問大家一句，既然當(dāng)初選擇了這個專業(yè)，那么也就意味著自己是想要來到銀行上班的，自己是喜歡這份工作的，而不是被逼無奈才來的，那么你們現(xiàn)在對這份工作還足夠熱愛嗎？你們敢說自己愛崗敬業(yè)嗎？我敢。

我們是銀行的服務(wù)人員，我們的工作是直接被客戶看在眼里記在心里的，愛崗敬業(yè)是最為重要的一條準(zhǔn)則！并且我們的銀行的員工守則規(guī)范的第一天說的就是四個字，那么又有多少人做到了呢？一個愛崗敬業(yè)的人跟一個對工作隨便的人，那個工作態(tài)度以及工作效率是完全不一樣的，一眼就能看得出來，雖然我只是銀行的一個前臺服務(wù)人員，但是我卻是做到了愛崗敬業(yè)，首先我會在面試工作的時候，去了解銀行的.所有職位，然后再結(jié)合自身看看那個工作崗位更適合自己，我最終選擇的還是前臺，因?yàn)槲疫@個人比較坐不住，在大廳里多走動接待客人才是最適合我的，這樣一來，我至少能保證我不會去抱怨工作，一份自己喜歡的工作，我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悅減半吧。

因?yàn)槲覑蹗従礃I(yè)，所以我每天在工作的時候，都能保證自己是在發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)。因?yàn)槲覑蹗従礃I(yè)，所以我在工作的時候，都是全身心投入的在進(jìn)行工作，絕對不會有半點(diǎn)想偷懶的想法。因?yàn)槲覑蹗従礃I(yè)，所以我會想著努力去提升自己，要一個更好的自己在工作時呈現(xiàn)給客戶們。當(dāng)你真正融入這份工作的時候，你才會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作當(dāng)中的那些不好，你根本沒時間去埋怨，因?yàn)槟阒粫胫约涸趺慈ミm應(yīng)它，領(lǐng)導(dǎo)的一切批評，并不會讓你覺得傷心委屈，而是會讓你覺得自己還有進(jìn)步的空間，在面對客戶的質(zhì)疑時，只會去反思自己的過失，而不是去怪客戶太難搞，角度太刁鉆，這樣的人會潛移默化的影響著自己身邊每一個同事，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，愛崗敬業(yè)才是做好一份工作的第一件事。

可能你的位置在銀行很普通，跟我一樣，我的職業(yè)也挺普通的，但是我在銀行的還是非常重要的吧，我感覺自己雖然是小小的職位，但也能做出對銀行大大的貢獻(xiàn)，散發(fā)出耀眼的光，因?yàn)槲以敢鉃檫@份工作奉獻(xiàn)自己，我對于銀行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我從來都是直接執(zhí)行，從來不會問為什么，因?yàn)槲抑牢覠釔鄣倪@份工作，不會讓我變的太差，我終究是能跟銀行一起成長的，希望我愛崗敬業(yè)的精神能感染到你們每一個人。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿3

在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認(rèn)識到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。

作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會從感覺自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會從以下幾點(diǎn)出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

第一、在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度

在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因?yàn)榉?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的.發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認(rèn)真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。

第二、服務(wù)注重細(xì)節(jié)

要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度，因?yàn)榭蛻魧ξ覀兊膽B(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。

第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量

在日常工作中我將認(rèn)真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險管理意識。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會在過去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。

多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時時體驗(yàn)著它給我?guī)淼目鞓贰Ｔ诰o張有序的工作里我不斷成長，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，總結(jié)自己的教訓(xùn)，我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我日后開展工作的有力支撐。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿4

尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo) 同事們：大家好！

我叫xxx，是農(nóng)業(yè)銀行的一名普通的客戶經(jīng)理。我今天演講的題目是以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼這是我來農(nóng)行的第四個年頭。四年的時間里，不管是從能力還是思想上都得到了一個很大的提高。從剛畢業(yè)的稚嫩與無知，到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，我感慨萬千。首先，請?jiān)试S我向所有幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)同事們，所有在黑暗中為我指明方向的朋友們說一聲：謝謝你們！沒有你們的幫助，就沒有今天的我。

不會忘記多少個華燈初上的夜晚穿行在霓虹閃爍的長街，不會忘記多少個晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不會忘記多少次因?yàn)槿淌懿涣丝蛻舻恼`解白眼而想要放棄。但我更不會忘記，當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)義無反顧的投身農(nóng)行事業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)暗下決心一定要讓我的青春在這塊熱土上生根發(fā)芽，熠熠生輝。

于是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下。我端正態(tài)度，不斷努力。我沒有高深的`學(xué)歷，沒有資深的閱歷，但我有超越自己的魄力和青春年少的美麗。這讓我重新有找回了自信。遵循以客戶為上帝，以農(nóng)行為家的理念，開始了我嶄新的奮斗之旅。一路走來，挫折困難是少不了的，但更多的是收獲與成長，是明白了自己責(zé)任的重大和以行為家的真正含義。而且在四年的客戶工作中，我明白了什么叫客戶就是上帝，怎樣對待客戶，才能讓客戶相信你，支持你，理解你。

我學(xué)會了站在客戶的立場上考慮問題，因?yàn)闉榭蛻舻那猩砝嬷耄蛻舨拍芨惺艿侥愕恼\意。才能為我們帶來效益，我們才能為農(nóng)行的健康科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我認(rèn)為對待客戶我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

微笑服務(wù)，真誠待人。微笑是溝通的良藥，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的潤滑劑。微笑服務(wù)，真誠待人。我們給客戶一個微笑，客戶也會對我們報以微笑，甚至?xí)o我們一個出乎意料的業(yè)務(wù)。我們的公司才能持續(xù)發(fā)展，永不衰落。

設(shè)身處地為客戶著想，想客戶之所想，解客戶之所難。

現(xiàn)在正是銀行業(yè)由傳統(tǒng)向新型轉(zhuǎn)變的一個關(guān)鍵時期。眾多銀行在同一個市場上群雄逐鹿。在這樣一個市場競爭日益激烈的大背景下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，占據(jù)一定的市場份額，就成為衡量一家銀行綜合實(shí)力和競爭力的重中之重。所以，只有設(shè)身處地的為客戶著想，才能有機(jī)會在客戶那里得到優(yōu)先權(quán)。從而使我們的事業(yè)更上一個臺階。

鍥而不舍，堅(jiān)持不懈。中華民族的傳統(tǒng)美德告訴我們，不論做什么事情都要有鍥而不舍，堅(jiān)持不懈的精神。這正是我們做客戶業(yè)務(wù)不可或缺的。因?yàn)槲覀冨浂簧釄?jiān)持不懈，所以我們比其他銀行拿到更多的業(yè)務(wù)，我們在客戶心中比其他銀行更有分量。所以，鍥而不舍，堅(jiān)持不懈是我們做做好銀行工所需要的又一重要品質(zhì)。

總的來說銀行工作是關(guān)系到老百姓切身利益的大事，作為客戶經(jīng)理，我們就是連接銀行和客戶的紐帶，我們只有把這項(xiàng)工作做好了才能更好的保障客戶和銀行雙方的利益。今天我代表客戶部站在這里，和大家一起分享我的成長經(jīng)歷和想法，有不成熟的地方請大家多多諒解。

以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。正值風(fēng)華正茂的我們，在銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的洪流中，毅然擔(dān)負(fù)起弄潮能手的職責(zé)。在時代的召喚下，毅然走上為農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)青春的道路。站在老一輩農(nóng)行人的肩膀上，為農(nóng)行的發(fā)展壯大增磚添瓦，做出自己的貢獻(xiàn)，無愧時代的囑托。我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿5

朋友們：

我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表，但它們的時間是不同的，并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小秘密。去年，行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽，我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽。今天，我又有幸來到這里，再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事。

第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘，那是因?yàn)閺奈壹依锏?*農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班，我每次都能提前到達(dá)崗位?？梢岳眠@段時間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備。第二塊表在我的臥室，它是北京時間，只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里，房間雖小，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家，我最喜歡鉆到這間小屋里，看電視、上網(wǎng)、聊天、自娛自樂。有朋友來訪，我就把她拽到這間小屋內(nèi)，朋友要走了，我就說，時間還早呢！說不清自己是一種什么樣的心態(tài)，我想讓朋友多陪我一會。每到這時候，我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的！清晨，我推開窗戶，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當(dāng)這時，我打好領(lǐng)帶，穿上工作服，就強(qiáng)烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人，我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友，也總是以自信的口氣與他們談天說地，夸耀一番。這不，在我的休閑室里，也就是慢十分鐘的空間里，我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽，談到了**農(nóng)行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子，當(dāng)時虧損高達(dá)20xx萬元，僅有2。7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面，甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增，存款總量由原來的2。7億元到如今的14。7億元；年均利潤以60％的速度遞增，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在**四大行中排行之首。今日的農(nóng)行人走在**的大街上，自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信，每個農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外，我撥快鐘表的時間就與這份責(zé)任有關(guān)。

那是20xx年4月，剛走馬上任的行長**在就職演說中，發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言：“三年內(nèi)如果不能改變**農(nóng)行的落后面貌，我一不要職務(wù)，二不要黨票，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上?！耙荒甏蚧A(chǔ)，二年上臺階，三年大發(fā)展，希望全行員工與我同舟共濟(jì)，抓緊時間”。剛開始，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說，還不就是按時上班，干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧，增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環(huán)往復(fù)的操作。終于，我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必爭！要想吃到蛋糕，就必須搶先爭??！剛一得到消息，*行長便不顧身體發(fā)高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶**農(nóng)行。***，一位愛行如家的普通員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔走五十里，爭取到了30萬元的存款。**，一位農(nóng)行的年輕人，為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。

一件件感人的事跡，重重地觸動了我的心，我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”，“愛行如家、無私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。突然，我的目光停在墻上掛的'鐘表上，突發(fā)奇想，我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼?，我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣，我每天能提前到達(dá)崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風(fēng)、掃掃地，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情，分分秒秒搶時間。一次又一次，我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩、善解人意，用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng)、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用溫暖化堅(jiān)冰，要用真誠換人心。但當(dāng)顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號，撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍，閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎？于是，我滿懷信心，勁頭十足，全身心地投入到工作中去！然而，無論是誰，一種重復(fù)的勞動干多了，往往會使人感到疲憊和無奈。每當(dāng)這個時候，我覺得行長就是臺發(fā)電機(jī)，在沒電的時候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續(xù)向前。每當(dāng)這個時候，我覺得行長是一根標(biāo)桿，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的***員！

去年十一月份，行里豎起了倒計時牌，牌上寫著：“離年底還有40天，貨幣清收任務(wù)413萬元，不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌，一種緊迫感、責(zé)任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當(dāng)“愛行如家、愛崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語映入眼簾，每當(dāng)看到行長和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神，我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標(biāo)。三尺柜臺，微乎其微，眾人劃漿，開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù)，我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間；我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。

農(nóng)行的人，農(nóng)行的事，農(nóng)行的工作風(fēng)貌，農(nóng)行的所見所聞都讓我感動，讓我留連！我愛你，農(nóng)行！我愿做，農(nóng)行人！我要為你增光添彩！我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱贊。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

晚上好。我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。

不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在。自己舉例。良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。

曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的'是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。

作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿7

20xx年2月1號,我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員，我身體力行的體會銀行的企業(yè)文化，深刻的理解銀行的精神。日常工作中，積極的鉆研業(yè)務(wù)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作、積極創(chuàng)新進(jìn)取，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。截止14年年底，我的個人儲蓄存款余額為1.2億元；中間業(yè)務(wù)收入15余萬元；貸款500余萬元。

一、加強(qiáng)知識儲備，提高營銷層次

“愛崗敬業(yè)，與時俱進(jìn)”是我在銀行市場營銷事業(yè)追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，我十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向組織靠攏，行動上自覺服從銀行的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認(rèn)為，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是獲得客戶認(rèn)可的第一源泉，因此廣泛學(xué)習(xí)各類金融知識和務(wù)實(shí)操作，就顯得尤為重要。我時常購買一些有關(guān)營銷、交際、等方面的書籍，提高自身的文化修養(yǎng)和營銷能力，并且利用業(yè)余時間我參加金融理財師AFP的培訓(xùn)。市場競爭條件下，客戶所要求的服務(wù)、產(chǎn)品是多樣化的，作為客戶經(jīng)理，應(yīng)及時掌握客戶的需求和意愿，既能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也能更好地發(fā)覺出潛在的業(yè)務(wù)。因此，我不斷地深入了解客戶，歸集各種客戶信息，為客戶提供最佳的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我還時常同行里經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通交流，歸納和總結(jié)更多適合自己營銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高自己的營銷技巧。

二、分行大力支撐，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

營銷過程中，我積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的配合，發(fā)揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，經(jīng)過我的一再努力，和同事們多次上門服務(wù)，終于和該單位達(dá)成了共識，但是在最后關(guān)頭該單位卻提出了一個條件：因?yàn)樵搯挝辉诮紖^(qū)，客戶辦理業(yè)務(wù)不是很方便，于是希望我行設(shè)立自助柜員機(jī)，為其員工辦理業(yè)務(wù)謀取便利。當(dāng)時我考慮到由于在郊區(qū)，加上營銷的單位單一，實(shí)際操作起來會遇到一些阻力，但是想到我們銀行“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”的宗旨，想到都做到這里了，怎么能就這樣放棄，于是決定要盡量的去爭取，畢竟銀行想要發(fā)展，抓住人心是非常關(guān)鍵的！就抱著一線希望向行里說明了情況，希望能得到批準(zhǔn)，本以為至少會在審核程序上多等些日子才有答復(fù)，沒想到卻得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和支持，分行相關(guān)部門在很短的時間里就在企業(yè)所在地安裝了自助柜員機(jī)，見到我行辦事如此有效率，該企業(yè)非常滿意，迅速將工資代發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入了我行，并帶來了各項(xiàng)存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益，還得到了良好的社會形象聲譽(yù)，分行的支撐對實(shí)現(xiàn)我們更好的營銷發(fā)揮了重要的作用。

三、堅(jiān)持用心營銷，實(shí)現(xiàn)以誠感人

對客戶經(jīng)理而言：要了解客戶，就應(yīng)站在客戶的立場上考慮問題，盡可能的`與客戶達(dá)成共識；對客戶要言：客戶經(jīng)理應(yīng)誠信，高效。客戶經(jīng)理是客戶和銀行的紐帶，客戶只有通過客戶經(jīng)理了才能認(rèn)知銀行、了解銀行、同銀行合作?？蛻艚?jīng)理應(yīng)“勤于思而敏于行”,為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心，換位思考，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次，在和一位新客戶營銷過程中，無意中得知該客戶正為出國手續(xù)遲遲不能辦理的事情煩心，我悄悄的記了下來，抓住這個機(jī)遇，利用我的個人關(guān)系網(wǎng)，抓緊時間、四處奔走，盡可能的為該客戶的出國手續(xù)辦理提供幫助，迅速為客戶辦理好了出國手續(xù)。告之客戶后，客戶當(dāng)時就感激萬分，認(rèn)為我能夠這樣細(xì)心的幫助他，沒想到我的服務(wù)如此的周全，是一個值得結(jié)交的朋友，馬上將個人儲蓄的20xx萬元轉(zhuǎn)入了我們銀行。就這樣我們用對客戶的真誠為銀行有贏得了一位優(yōu)質(zhì)客戶。通過細(xì)致入微的服務(wù)，為客戶謀取最大利益，也為我銀行取得了明顯的效益。細(xì)節(jié)決定成敗，誠心感動人心。在營銷過程中，要時刻堅(jiān)持以誠待人，一定會取得很好的效果。

贏得客戶是贏得市場的基石，也是銀行做大、做強(qiáng)的保證。今后，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們，也是對我們新的考驗(yàn)，我要提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力，準(zhǔn)確分析客戶資源、彈性配置客戶服務(wù)，將客戶群體與產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化組合，大量的增加潛在客戶資源，并將潛在的客戶資源轉(zhuǎn)化為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！

我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。

愛崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；奉獻(xiàn)，是我們的崇高追求。作為一名銀行人，我深深地?zé)釔壑@份工作，并感到無比的自豪，因?yàn)槲业那拜厒円淮你y行人，他們愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，用自己的.實(shí)際行動譜寫著一曲曲動人的奉獻(xiàn)之歌。

作為一名銀行人，我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務(wù)理念，早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢，數(shù)破鈔等單調(diào)重復(fù)的工作。每天下班送走最后一位客戶，我們又投入到匆忙的軋賬當(dāng)中，等待款車的到來，走出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時夜幕已悄然降臨！當(dāng)看到顧客們高興而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂！

作為一名銀行人，“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為農(nóng)信的事業(yè)奉獻(xiàn)青春?？v使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。

冰凍三尺非一日之寒，農(nóng)信事業(yè)波瀾壯闊的未來需要我們一代代的無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息，需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作，為開創(chuàng)銀行事業(yè)美好的未來，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

親愛的同事們，讓我們青春致以激情，奉獻(xiàn)致以事業(yè)，以滿腔的熱情共創(chuàng)銀行事業(yè)美好的明天。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》

xx年，在xx的季節(jié)，我?guī)е鵁o限的期望和熱情，來到了民生銀行，和數(shù)千名擁有共同信念的民生人一起，在這片充滿希望的土地上，去播種，去耕耘，去收獲，去見證屬于銀行也是屬于自己的夢想。

我們都深深的知道，個人理想和價值的實(shí)現(xiàn)，一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。我很慶幸，在最初擇業(yè)的時候就選擇了一個朝陽行業(yè)，而在選擇公司的時候，又搭乘了一駕正在加速前進(jìn)的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經(jīng)歷銀行的創(chuàng)業(yè)之路，為銀行生存而奮戰(zhàn)的零零總總，但我想我是伴隨著銀行的發(fā)展歷程，見證著民生銀行的壯大的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則難以拔地而起，而我們民生銀行的支柱又是什么呢？我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫?，語不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神；做幾千次試驗(yàn)，甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。

銀行業(yè)是一個服務(wù)性的行業(yè)，放心是船，滿意是帆。只有xx隊(duì)伍的滿意，才會帶來滿意的客戶，才能帶來銀行滿意的業(yè)績和收入。“情感管理”對我們銀行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的營銷團(tuán)隊(duì)、我們的客服員工，他們面對客戶苛刻的責(zé)難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭，跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感，如我們在后援上再不能給予強(qiáng)有力的支撐和安慰，他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲，他們的xx生涯可能就此夭折。

想一想我們一線員工那股忠貞不渝的xx情懷，看看他們那與風(fēng)雨相伴的身影，品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績，都令我們?yōu)橹袆?、為之自豪。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位，只有做到真正的配合一線員工的腳步，讓奮戰(zhàn)在一線的伙伴們無后顧之憂，我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。

記得有位哲人曾經(jīng)說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。我雖然沒有哲人想的那么深遠(yuǎn)，但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感！

用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅(jiān)持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。工作一年多來，我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們對待工作的`心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個人施展自己才能的'舞臺，無論做什么工作只要腳踏實(shí)地、靜下心來做，總有收獲。

鄧小平同志說過：“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來，戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢？就是因?yàn)槲覀冇欣硐?，有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念?！彪m然我沒有小平那么偉大，但是我想，我有了一顆把工作做好的心，為xx事業(yè)服務(wù)的心，這樣就足夠了！

對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是，因?yàn)槲覑踴x工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在xx工作中描繪我們有意義、有價值的人生藍(lán)圖。每當(dāng)聽到領(lǐng)導(dǎo)的贊許，得到同事們認(rèn)可，看到xx事業(yè)越來越好的發(fā)展，還有什么比這更重要的呢？

朋友們，亮出你的真誠，執(zhí)著與自信，讓我們一起在平凡中奮斗，在逆境中成長，讓我們行動起來吧，共同開創(chuàng)民生更加美好的明天，讓玫瑰盛開的更加光彩奪目！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿10

辛勤工作在全行各個崗位的青年員工、朋友們：

隨著金融領(lǐng)域面向國際市場的全面開放，當(dāng)前的同業(yè)競爭之勢日趨激烈，硝煙四起。為了贏得更大的發(fā)展機(jī)遇，各家商業(yè)銀行紛紛尋求、探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的新思路。放眼望去，面對壓力，技術(shù)競爭已成為銀行業(yè)服務(wù)客戶、保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，誰擁有高新技術(shù)，誰就掌握了競爭和發(fā)展的主動權(quán)?？v覽全局，電子銀行業(yè)務(wù)作為我行搶占金融市場份額的重要手段，在貫徹“以員工為中心”的經(jīng)營思想、豐富業(yè)務(wù)品種、提高服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營成本以及提升我行綜合競爭實(shí)力等方面起著至關(guān)重要的作用。

在我行成功上市的大背景下，xxxx行也迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。作為股份制銀行大家園中的一員，為了實(shí)現(xiàn)價值最大化，與客戶同發(fā)展，與祖國共繁榮，我行全體員工應(yīng)以主人翁的精神，愛崗敬業(yè)，勤于奉獻(xiàn)，在熟悉電子銀行業(yè)務(wù)知識的'基礎(chǔ)上，牢固樹立強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，培養(yǎng)一流的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，積極參與、主動投入到電子銀行的營銷活動中去，

為了使大家都能成為xxxx行電子銀行服務(wù)的提供者、體驗(yàn)者和傳播者，我們特向全體員工發(fā)出如下倡議：

一、從我做起，積極使用電子銀行業(yè)務(wù)。

我們要響應(yīng)全行的號召，率先成為我行電子銀行業(yè)務(wù)的使用者，通過親身使用、實(shí)際操作，體驗(yàn)電子銀行安全、方便和快捷的服務(wù)。同時，也為減輕網(wǎng)點(diǎn)員工的工作壓力，實(shí)現(xiàn)我們網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)做出一份貢獻(xiàn)。

二、以點(diǎn)帶面，發(fā)動全家體驗(yàn)電子銀行服務(wù)。

“星星之火，可以燎原”，我行的每一位員工都是點(diǎn)燃電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展之火的一顆火種，讓我們一起宣傳推廣電子銀行服務(wù)，將行內(nèi)員工使用電子銀行進(jìn)一步延伸為全家共同使用電子銀行。

三、發(fā)揮宣傳作用，引導(dǎo)行外客戶使用我行電子銀行產(chǎn)品。

電子銀行業(yè)務(wù)是未來銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，是我行降低網(wǎng)點(diǎn)壓力、節(jié)約經(jīng)營成本的重要手段。我們?nèi)w員工作為一份子，都有義務(wù)、有責(zé)任積極主動地宣傳營銷電子銀行業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮每個員工的宣傳推動作用，帶動行外客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品，進(jìn)而將“行內(nèi)員工用電子銀行”延伸為“行內(nèi)員工推銷電子銀行”，使我行電子銀行服務(wù)深入人心。

四、作為銀行員工，使用銀行產(chǎn)品，在電子渠道做到“五個一”。

即“簽約一個產(chǎn)品、帶動一個家屬、營銷一個客戶、實(shí)現(xiàn)一筆轉(zhuǎn)賬、進(jìn)行一次匯款”。

“銀行發(fā)展，我的責(zé)任”！請您為我行添磚加瓦，弘揚(yáng)我行“客戶是上帝，員工更是第一”的經(jīng)營思想，為實(shí)現(xiàn)我們的共同理想做出行動！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

不知道大家有沒有聽過“你一生要遇到的四個人”，這其實(shí)是講，人生在尋找愛的過程中，每個人都會找到四個人，第一個是自己；第二個是你最愛的人；第三個是最愛你的人；第四個是與你共度一生的人。首先你將會遇到你最愛的人，然后體會到愛的感覺，因?yàn)榱私饬俗類鄣母杏X，所以才能發(fā)現(xiàn)最愛你的人。當(dāng)你經(jīng)歷了愛與被愛，學(xué)會了愛，才知道什么是自己所需要的，也才會找到最適合你、能夠與你相處一輩子的人。但很悲哀，在現(xiàn)實(shí)生活中，這三個人通常不是同一個人，而伴你共度一生的人，往往是在最適合的時間出現(xiàn)的那個人。當(dāng)然，這些人也可以使人格化的事業(yè)標(biāo)志，也就是在最適合的時間、最適合的地點(diǎn)，我們邂逅了xx。而我也相信，在“大行德廣，伴您成長”的理念下，農(nóng)行將伴隨著我們在人生的道路上越走越寬。

當(dāng)?shù)弥壹磳⑦M(jìn)入xx工作時，有同學(xué)開玩笑地戲謔我或調(diào)侃我土氣，我知道，似乎與“農(nóng)”相關(guān)的事物都會給人造成這樣的錯覺。但是我反問，你知道我們農(nóng)行的背景和基調(diào)為什么會選擇綠色嗎？我告訴他，那是因?yàn)榫G色象征著生命，綠色預(yù)示著希望，綠色也意味著擁抱大自然，回歸大自然。試想一下，一望無垠的綠色麥浪在微風(fēng)中此起彼伏，這是何等美好的意境吶！我并不覺得這會遜色于“面朝大海，春暖花開”，而且農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村游的`興起給與了城市居民些許心靈上的慰藉，這難道不是小資們追求的一種時尚和潮流嗎？這怎么說是土氣呢？那個同學(xué)聽后釋然大笑。

我們xx標(biāo)語中的“大行”是指我們xx人擁有成大事、行大道、建偉業(yè)的寬廣胸懷。“德廣”即“德行圣明而虛廣”，指高尚的德行，將深厚積淀和廣泛覆蓋并融入于服務(wù)大眾中。在還沒有進(jìn)入培訓(xùn)前，說實(shí)話我對xx的了解并不多。但是我知道，xx的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國許許多多的地方，而這又承載了多少人的血汗與夢想。依舊清晰地記得，四年前在我即將升入大學(xué)的時候，父親帶著我走進(jìn)了一家xx營業(yè)廳，取出了作為我學(xué)費(fèi)的款項(xiàng)，那是我和xx的第一次近距離接觸，而這變成了成就我大學(xué)夢想開始的第一步。

很榮幸和在座的各位一樣進(jìn)入了xx這個大家庭，在這培訓(xùn)的日子里，我和大家一樣過著緊湊而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活，每天都一樣，每天又都不一樣。這里的老師兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；這里的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，友好和睦；這里的工作人員無微不至，事無巨細(xì)。不會忘記在這里度過的美一個白天和黑夜，或波瀾不驚，或震撼人心。在這里我們學(xué)會了什么叫作團(tuán)隊(duì)，這這里(repost是什么梗？repost的意思是“轉(zhuǎn)發(fā)”，有的人系統(tǒng)設(shè)置是英文的，語言隨系統(tǒng)也會變成英文，轉(zhuǎn)發(fā)微博以后就會看見“repost”。后來網(wǎng)友們在轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容時，也會手動標(biāo)注“repost”表明為轉(zhuǎn)發(fā)。)我們學(xué)會了什么叫作付出，這這里我們學(xué)會了什么叫作信任，這這里我們學(xué)會了什么叫作承諾。這里有歡聲笑語，這里也有眼淚汗水。這里孕育著大家的職場夢想，這里我們將展翅高飛，讓我們齊呼“我的農(nóng)行我的伴”！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我演講的題目是——一切源于熱愛

今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。我們作為××銀行的員工更應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量，全力打造信合服務(wù)品牌，能夠?yàn)榭蛻舴?wù)，為他們獻(xiàn)上自己的一片愛心，通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會，我感動無比的充實(shí)和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè)，而當(dāng)我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責(zé)任是多么的重大，在無數(shù)工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細(xì)沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為××銀行一名普通的員工，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客，把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)作的更體貼、更完美。

點(diǎn)滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。

美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛；當(dāng)你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體；當(dāng)你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂！

熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是我們必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度，是人與人之間最短的距離。在市場經(jīng)濟(jì)激烈竟?fàn)幍沫h(huán)境中，作為××銀行的一員，只有用我們的熱愛和真情，作為企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不哀竭的力量源泉。

我不是詩人，不能用漂亮的`詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與××行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌！

現(xiàn)在，我在這平凡的崗位上或許是平淡的，但只要我在本職崗位這舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務(wù)，用我的愛心和真情回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待，回報社會給與我們的共同責(zé)任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧健康的社會，讓我們一同做最快樂的員工！

謝謝大家！

銀行愛崗敬業(yè)演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好！

我今天演講的題目是“揚(yáng)合規(guī)文化、鑄信合輝煌”。合規(guī)是道德信仰的柱石；合規(guī)是道德理念的支撐；合規(guī)是行事準(zhǔn)則中誠信品質(zhì)的集中體現(xiàn)；合規(guī)是銀行員工抱誠守真、仁愛前行的道德尺碼；銀行在近幾年的發(fā)展中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，在社會各界的關(guān)心和支持下，取得了一系列驕人業(yè)績。榮獲等諸多殊榮，而在這些成績的取得中，合規(guī)是銀行管理活動中必不可少的一部分，人盡皆知它是事關(guān)我們銀行興衰成敗的重要一環(huán)。經(jīng)過時間的沉淀，它已經(jīng)逐步滲透到銀行管理的各個角落，合規(guī)管理需要道德理念的支撐，而道德理念中的公平、誠信、正義是合規(guī)管理者必備的素質(zhì)，也是我們銀行人堅(jiān)守的'信念。銀行人一直堅(jiān)持誠信等中華民族的傳統(tǒng)美德。

合規(guī)是指，使一家銀行的活動與所適用的法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、銀行協(xié)會制定的有關(guān)部門準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)風(fēng)險是銀行及其他風(fēng)險產(chǎn)生或形成的一個重要誘因。合規(guī)是銀行內(nèi)部一項(xiàng)風(fēng)險管理活動。合規(guī)風(fēng)險管理的過程是銀行構(gòu)建有效內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，銀行只有以有效的合規(guī)風(fēng)險管理為基礎(chǔ)，操作風(fēng)險、市場風(fēng)險、信用風(fēng)險等其他相關(guān)風(fēng)險的管理才會更加有效，而合規(guī)風(fēng)險管理的最高境界應(yīng)是建立合規(guī)文化。銀行應(yīng)倡導(dǎo)和培育自身的合規(guī)文化，并將合規(guī)文化作為銀行企業(yè)文化的一個重要組成部分。

銀行一直堅(jiān)持營造合規(guī)文化，對外詳細(xì)講解、灌輸合規(guī)之意義，對內(nèi)嚴(yán)格要求員工遵守合規(guī)內(nèi)容，按規(guī)則辦事。銀行一直嚴(yán)格執(zhí)行國家和總行的各項(xiàng)政策和制度，始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，建立科學(xué)的風(fēng)險管理體系，堅(jiān)持規(guī)范化管理，從嚴(yán)治行，以高質(zhì)量推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展，形成了扎實(shí)的誠信管理優(yōu)勢和具有自身鮮明特色的企業(yè)文化，成為持續(xù)發(fā)展動力，創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績。

銀行在關(guān)注自身發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)的同時，不忘堅(jiān)持合規(guī)之規(guī)范，面對新時期社會經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，銀行審時度勢、積極變革，圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建設(shè)銀行的目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷更新合規(guī)理念，深化改革，創(chuàng)新模式，推進(jìn)轉(zhuǎn)型，提升合規(guī)管理水平，堅(jiān)持規(guī)模、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)銀行又好又快發(fā)展。合規(guī)之于我們銀行來說，就像是賴以生存的土壤，失去了肥沃的土壤，那么再好的服務(wù)和再好的經(jīng)營也會變得子虛烏有。而遵守合規(guī)，運(yùn)用合規(guī)服務(wù)客戶，使客戶滿意則能夠使我們的銀行乘風(fēng)破浪、獨(dú)占鰲頭，在銀行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，獲得驕人的成績。所以，合規(guī)是一種文化，是一種我們銀行人必須遵守的道德準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)范。

下面我在舉一個發(fā)生在我們身邊的例子，讓大家明確的理解合規(guī)之于我們的重要性。百字左右的例子，作者自己來添加吧。

合規(guī)文化就像是一座防守牢固的城池，那么誠信無疑就是堅(jiān)實(shí)的柱石，我們在讓客戶滿意服務(wù)的同時，把讓人心生畏懼的硬性的規(guī)定變成一種文化，一種銀行人積極遵守的文化。這樣當(dāng)?shù)赖碌奶炱絻A斜時，合規(guī)文化及誠信道德的免疫力就會起到預(yù)防作用。所以作為銀行從業(yè)人員，在銀行波瀾壯闊的發(fā)展大潮中，一定要堅(jiān)守誠信、遵守合規(guī)。這樣我們的內(nèi)心就會架起一道天平，同時讓我們的合規(guī)建設(shè)之路變得平坦，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、抱誠守真、仁愛前行。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

大家好!我叫xx，今天，我演講的題目是"愛行、愛崗，奏響青春樂章"。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上："少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)"。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，xx銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。

首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。

高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的`機(jī)遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。

走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。

我想作為一名xx銀行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力，把人生的思想支點(diǎn)放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!

為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿。

青年朋友們，行長曾經(jīng)說過："xx銀行的改革需要青年，銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望"。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)!

謝謝大家。

銀行愛崗敬業(yè)演講稿15

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽(yù)稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的'合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。

我想認(rèn)真工作，熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!

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