財務(wù)部績效考核方案(通用10篇)
發(fā)布時間:2024-08-18 13:13 作者:admin 點(diǎn)擊: 【 字體:大 中 小 】
財務(wù)部績效考核方案(通用10篇)
為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的財務(wù)部績效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
財務(wù)部績效考核方案 120xx年xx月 崗位: 被考核人:xx
財務(wù)經(jīng)理評定簽字:
財務(wù)部門獎懲制度及評分標(biāo)準(zhǔn)(績效考核)
績效考核標(biāo)準(zhǔn):
按財務(wù)部各會計工資為基準(zhǔn),績效考核100分的在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上加400元,績效考核小于40分的在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上扣200元。 例:3000元的工資基準(zhǔn)
評分標(biāo)準(zhǔn):
注:20xx年度年終獎金依評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
評分項目: 分值 項目說明
1、會計專業(yè)能力 20分 本職工作的專業(yè)能力及賬務(wù)處理能力,無需主管糾正的。
2、本職工作完成情況 20分 本職工作完成的效率及正確性,無需主管過問工作,需達(dá)到主動向主管報告重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況及所遇到的問題。
3、對主管工作安排的完成情況 20分 對主管交待的工作能在要求的時間內(nèi)完成,對主管工作安排的服從態(tài)度。
4、工作態(tài)度和積極度 10分 對本職工作的態(tài)度和積極度,需不斷完善本職工作。同時積極學(xué)習(xí)其他崗位的工作。
5、團(tuán)隊協(xié)作情況 10分 財務(wù)是個團(tuán)隊,在遇到臨時性工作時,需按主管的工作安排一起完成工作,各自本身不急的工作需全部暫時放下,杜絕拒主管的'工作安排,拒絕者此項0分處理。
6、遲到早退打卡情況 10分 嚴(yán)格按公司規(guī)定的上下班時間,遲到和早退一次,各扣1分,10分不夠扣時繼續(xù)負(fù)分值處理。
所謂5S,是指:整理、整頓、清掃、清潔、修身。各會計需每天下班保持各自工作區(qū)域整齊干凈,每天做早操納入5S考核范圍。
以上合計: 100分
1、以上評分標(biāo)準(zhǔn),若是連續(xù)三個月不及格者公司將考慮減薪或是調(diào)離崗位處理。
2、以上評分標(biāo)準(zhǔn),若是連續(xù)半年月平均分值在80分者,將考慮工作崗位輪換,學(xué)習(xí)和接受新的崗位知識,以提升加薪和晉升機(jī)會。
3、工作態(tài)度決定一切,連續(xù)3個月態(tài)度評分不及格者(考核中第3、4、5項),主管將考慮將其調(diào)離崗位處理。
4、在公司工作一年者,可向主管提出崗位輪換或是其他崗位工作的學(xué)習(xí)要求,主管將按當(dāng)年度你的工作表現(xiàn),認(rèn)真考慮你所提出的要求。
5、以上考核分?jǐn)?shù)按對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計算績效考核獎金,每月計入工資中
6、自20xx.6月開始每周五下午13:00~14:00招開財務(wù)周會,各會計需提報當(dāng)周工作中的問題點(diǎn)及下周工作計劃。
7、以上財務(wù)部門績效考核自20xx年5月份開始執(zhí)行。
總裁批示: 總經(jīng)理審批: 財務(wù)經(jīng)理制定:
財務(wù)部績效考核方案 2一、被考核人員
財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)。
財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理。
財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報人事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn)):
指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ鳌⑼瓿缮霞壗桓度蝿?wù)的完成情況進(jìn)行評價。基本考核要素由ISO規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務(wù)所需要的.基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?;疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核:
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽***語言規(guī)范等。
說明:2-4項考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95-100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80-94分
工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。
3、C級(合格級)65-79分
工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(較差級)60-64分
工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(極差級)59分以下
工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核紀(jì)律:
1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
財務(wù)部績效考核方案 3一、被考核人員
財務(wù)會計和倉庫工作人員 。包括財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計、出納、保管員、統(tǒng)計員。
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會。
財務(wù)部會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員的考核人為財務(wù)負(fù)責(zé)人。
三、考核方法:
1、個人自評:個人自己打分。
2、部門評價:部門主管打分。
3、董事會評價:董事會打分。
四、考核時間:
1、會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員應(yīng)于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交財務(wù)負(fù)責(zé)人,財務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評價并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
2、財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月 30日前將個人全月工作績效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月 5日前完成評價并交董事會,經(jīng)董事會審核后,10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的'重點(diǎn)) :指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重:70%。
2、職業(yè)操守考核: 指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
3、組織紀(jì)律考核: 指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。 基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽***語言規(guī)范等。 說明:2—3 項考核占總考核分?jǐn)?shù)的 30%
六、考核等級:
1、A 級(優(yōu)秀級)95—100 分 工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B 級(良好級)80—94 分
3、C 級(合格級)65—79 分
4、D 級(較差級)60—64 分
5、E 級(極差級)59 分以下
七、考核紀(jì)律:
1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計員當(dāng)月 30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時報送考核表的部門負(fù)責(zé)人,扣其考核總分的 15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
八、績效考核
實(shí)行“月考核扣分制度”,即月考核滿分為 100 分, 每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績效工資=每月實(shí)際得分/65×月績效工資。
通過將財務(wù)和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式, 最大限度地鞭策了公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴(yán)格按照公司的各項管理要求去做。
財務(wù)部績效考核方案 4一:績效考核時間
1、財務(wù)部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、財務(wù)部年度績效考核時間:本部門人員應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
二:財務(wù)部績效考核內(nèi)容
1、財務(wù)部崗位職責(zé)績效考核:指對每個人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行考核。
2、財務(wù)部工作能力績效考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)判斷能力進(jìn)行測評。
3、財務(wù)部品德績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。
4、財務(wù)部組織紀(jì)律績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽***語言規(guī)范等。
三:財務(wù)部績效考核標(biāo)準(zhǔn):
(一)、工作正確性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(20分)
1、 工作結(jié)果正確、準(zhǔn)確程度;
2、 工作過程規(guī)范程度;
(二)、員工責(zé)任心績效考核標(biāo)準(zhǔn)(15分)
1、 任勞任怨,并能夠發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神投入工作;
2、 勇于承擔(dān)自己工作中的責(zé)任,并加以改進(jìn);
3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的得失;
(三)、工作完成的速度績效考核標(biāo)準(zhǔn)(13分)
1、 是否按期限完成;
2、 提前或拖后的.情況;
(四)、工作積極性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(12分)
1、工作主動積極,無需上級催促;
2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù),并在其中盡到自己的能力;
3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;
4、 為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議;
(五)、知識與技術(shù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)(10分)
1、 具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實(shí)際業(yè)務(wù)知識;
2、 能夠獨(dú)立地完成本職工作;
3、 具有獨(dú)立動手和實(shí)際操作能力;
4、 獨(dú)立思考和創(chuàng)造性工作能力;
5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和對業(yè)務(wù)熟練程度及時有效地完成工作;
(六)、判斷能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(7分)
1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題 進(jìn)行認(rèn)真地分析;
2、準(zhǔn)確地判斷問題的原因,應(yīng)用切實(shí)可行的方法及時地解決;
(七)、計劃能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠正確理解工作任務(wù),并制定詳細(xì)而可行的計劃;
2、計劃執(zhí)行過程中能因時而化,及時修正和改進(jìn)工作計劃;
3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項工作;
(八)、指導(dǎo)監(jiān)督能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答;
2、能夠詳細(xì)、認(rèn)真、耐心地解答同事提出的各種問題;
(九)、紀(jì)律性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(8分)
1、嚴(yán)格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;(敷衍是什么意思?敷衍的意思是馬虎,不認(rèn)真,表面上應(yīng)付或者搪塞責(zé)任,指工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),表面應(yīng)付了事,有欺騙的成分。)
2、嚴(yán)格遵守考勤制度;
3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù);
4、認(rèn)真貫徹作業(yè)規(guī)范;
5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀 ;
(十)、團(tuán)隊性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作;
2、主動按照公司需要進(jìn)行工作;
3、主動幫助他人工作并促進(jìn)集體團(tuán)結(jié);
4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力
財務(wù)部績效考核方案 5一、基本意義
為了有效監(jiān)督財務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實(shí)現(xiàn)績效考核的公平性,建立財務(wù)部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評估體系,特制定本辦法。
二、考核的基本原則
以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合財務(wù)部內(nèi)部主輔崗制度,以工作計劃、工作日志和額外工作報告單等為依據(jù),客觀評價員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來,努力營造積極向上的良好競爭氛圍。
三、考核的程序和分工
考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
每月1號前考核人依據(jù)每個人的考核資料完成量化打分、綜合評價等,并確定被考核人完成情況。
總會計師和財務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財務(wù)部匯總考核結(jié)果,排隊列出每一位人員的綜合得分,最后由總會計師召集人員討論,完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
四、監(jiān)督體制
總會計師接受財務(wù)部全體人員的越級投訴,嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見遞交公司考核辦。
五、建立溝通和動態(tài)監(jiān)控制度
日常工作中,考核人要對被考核人加強(qiáng)動態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時指出下一步工作努力的'方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。
六、月度考核細(xì)則
1、考核方法:考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報告法、重大事件法等進(jìn)行考核。
2、考核定格:考核實(shí)行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。
3、考核指標(biāo)及權(quán)重
⑴工作績效(總分100分)
①崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;
②額外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;
⑵其他項目(調(diào)整項,每月按實(shí)際情況加減分)。
另外,主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。
⑶對于新崗人員,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗(yàn)等因素,視上崗時間不同給予一定的照顧分,當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù),上崗第一個月加4分,上崗第二個月加2分。
4、獎金來源:以被考核人每月月薪20%的浮動工資用于二次分配,由財務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲,如有獎金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。
5、獎懲幅度:
(1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動工資;
(2)良好:享受被考核人1.5倍浮動工資;
(3)合格:享受被考核人1倍浮動工資;
(4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動工資;
(5)較差:扣除被考核人浮動工資全額;
七、考核項目
㈠崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核
崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實(shí)行百分制,然后按權(quán)重計入考核總分。每一個崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分,按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),對每一個崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險程度不同等進(jìn)行量化分配。此項工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報,財務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù),月末一一對應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性,對每個崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報告,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理和總會計師同意后可由財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
同時,對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時每個崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計算出最后得分,比如一人從事兩個崗位,每一個崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個崗位每個崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報財務(wù)部備案。
㈡額外工作的考核
額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個人在工作中主動思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開展的臨時性工作。
額外工作實(shí)行工作報告制度,對于每項額外工作均由財務(wù)部開出報告單,詳細(xì)列出工作項目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時間進(jìn)度等內(nèi)容,月底對每一項額外工作報告進(jìn)行考核評定,計算出每一個財務(wù)人員的額外工作得分,重新加權(quán)計算計入考核總得分。(《額外工作報告單》附后)
1、指令性額外工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%)
⑴、特別重要性工作(a級)為60分;
⑵、較重要性工作(b級)為50分;
⑶、一般重要性工作(c級)為40分;
⑷、一般性工作(d級)為30分;
⑸、零星性額外工作(e級)視工作量大小為10~20分。
注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并能夠?yàn)楣咎岣吖ぷ餍屎唾|(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并能夠?yàn)楣净虿块T提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開展本部門或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時安排,且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。
2、額外工作的分配方法
為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時又能增強(qiáng)財務(wù)部的團(tuán)隊協(xié)作精神,額外工作實(shí)行一人承擔(dān)和幾個人共同協(xié)作相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)指令、主動承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。
3、對于額外工作的完成情況考核
額外工作按計劃進(jìn)度完成,且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計劃進(jìn)度完成者,超過第一天扣除該項分?jǐn)?shù)的50%,超過第二天扣除該項分?jǐn)?shù)的30%,超過第三天扣除該項分?jǐn)?shù)的15%,超過第四天扣除該項分?jǐn)?shù)的5%。
對于承擔(dān)的額外工作,因個人主觀原因未按時完成,如對公司或本部門造成影響的,除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外,還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對公司有影響的,再處罰責(zé)任人該項工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%;若對本部門有影響的,再處罰責(zé)任人該項工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的50%;若對中心有影響的,再處罰責(zé)任人該項應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。
財務(wù)部績效考核方案 6編號
一、崗位類別和聘期
姓名任職部門財務(wù)部職務(wù)財務(wù)總監(jiān)
入職時間xx年xx月xx日
聘期xx年xx月xx日~xx年xx月xx日
考核期xx年xx月xx日~xx年xx月xx日
二、主要職責(zé)
1.組織編制財務(wù)、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。
2.對公司資金的時間安排進(jìn)行組織、計劃、控制與管理。
3.財務(wù)監(jiān)控。
4.財務(wù)分析與預(yù)測。
5.疏通融資渠道。
6.審計管理。
7.分管部門管理。
三、工作目標(biāo)
1.財務(wù)預(yù)算與控制,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決,每出現(xiàn)1次,減xx分。
2.財務(wù)分析。每月(季度)至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議,未能提供有效的相關(guān)信息,減xx分~xx分。
3.疏通融資渠道,確保融資渠道暢通,領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成,每差1%,減xx分。
4.投資回報率達(dá)到xx%,每低1%,減xx分。
5.資金利用率達(dá)到xx%,每低1%,減xx分。
6.成本控制。對各部門的成本進(jìn)行控制,未能按照財務(wù)會計制度控制各項費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次,減xx分。
7.分管部門人員管理,部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%,未完成該項工作,減xx分;及時公正地對下屬員工進(jìn)行考核,下屬員工對績效考核工作滿意度評分在xx分以上,加xx分。
8.年度重點(diǎn)工作完成情況。
年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表
重點(diǎn)任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評估
說明:①年度重點(diǎn)工作中,如出現(xiàn)子項目或者分階段目標(biāo)的情況,應(yīng)對子項目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的.標(biāo)準(zhǔn)分值。
②在年中,因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)整,應(yīng)對年度重點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
四、附則
1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故,則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。
2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權(quán)修改本責(zé)任書。
3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后,由公司另行研究確定解決辦法。
4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。
財務(wù)部績效考核方案 71、在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,完成會計部門管理工作
2、負(fù)責(zé)本公司財務(wù)會計工作的組織和管理,搞好財產(chǎn)物資、成本利潤、往來賬目的全面核算,正確及時完整的為領(lǐng)導(dǎo)提供各項財務(wù)情況。
3、正確使用會計科目,及時處理核對往來賬項,做好對各項財產(chǎn)的管理工作,維護(hù)制度,達(dá)到賬賬相符,帳物相符。
4、及時認(rèn)真的審核憑證,嚴(yán)格按照財務(wù)制度核算各項成本,提取各項費(fèi)用,正確計算公司人員工資
5、認(rèn)真慣切執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的差旅報銷制度、借款制度、招待費(fèi)、交通費(fèi)、水電費(fèi)制度、監(jiān)督出納員、倉庫保管員對各項制度的執(zhí)行。
6、按時報表,每日、每周、每月報表必須按時上報有關(guān)部門、財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理辦公室。報表內(nèi)容:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用費(fèi)、成本表、季報增加應(yīng)付應(yīng)收往來賬項明細(xì)表,年報增加現(xiàn)金流量表和財務(wù)情況說明書。
7、所有報銷單據(jù)必須是正規(guī)發(fā)票,不可白條入賬。
8、正確核算各項應(yīng)納稅金。
9、按照規(guī)定保管好各種會計憑證、賬簿、財務(wù)報告、發(fā)票各種證件和重要的經(jīng)濟(jì)合同等會計資料,正確使用各種票據(jù)并按規(guī)定辦理銷毀報批手續(xù)。
10、保證公司賬目的真實(shí),保守公司商業(yè)機(jī)密
11、公司內(nèi)部的物資采購、結(jié)算、驗(yàn)收、使用記賬及款項的收付。
12、會計不能兼辦現(xiàn)金收付。
13、收到現(xiàn)金立即辦理入行手續(xù),不能私用或私存。
14、各司其職不能相互推諉,推卸責(zé)任。
15、做好記賬憑證的稽核,組織統(tǒng)計報表的編審工作,保證財務(wù)結(jié)算正確,及時和真實(shí),為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料。
16、掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)情況,定期向財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理匯報。
17、負(fù)責(zé)公司的.各項債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作。及時按月與銀行對賬,并出具銀行對賬調(diào)節(jié)表,交財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理審核。
18、定期組織對公司固定資產(chǎn)和流動資金的清查,確保財產(chǎn)的準(zhǔn)確性,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
19、遵守公司各項規(guī)章制度,如違紀(jì)甘愿受罰。
財務(wù)部績效考核方案 8一、目的加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,提高管理效率,增強(qiáng)店長管理積極性,在確保安全工作、服務(wù)質(zhì)量、就餐者滿意度、公司基本效益的前提下,提被考核人員的經(jīng)濟(jì)收入。
二、考核主體與被考核人
考核主體為南通百潤餐飲管理有限公司,被考核人為南通大學(xué)接待餐廳店長、廚師長、副店長。
三、考核內(nèi)容
1.顧客滿意度:公司每月組織一次現(xiàn)場測評,顧客綜合滿意率以80%為考核基數(shù)。實(shí)際滿意率除以80%為該項考核得分。
2.管理考核:根據(jù)公司督察記錄,當(dāng)月平均得分90分為考核基數(shù)。實(shí)際得分除以90為該項得分。
3.安全考核:做好各項安全防范工作,當(dāng)月安全零事故該項得分為1,否則為0分。
4.營業(yè)額考核:暫定月營業(yè)額指標(biāo)以14萬元為考核基數(shù)(遇特殊情況如學(xué)校連續(xù)重大活動或事件確實(shí)影響營業(yè)額20%以上的`,酌情調(diào)整營業(yè)額指標(biāo)。
5.毛利率考核:月綜合毛利率(營業(yè)額-采購費(fèi)用除以營業(yè)額)以40%為考核基數(shù)。實(shí)際毛利率除以40%為該項考核得分。
四、考核辦法
1.被考核人基本工資
店長:3000元
廚師長:4000元
副店長:2000元
2.被考核人考核獎金系數(shù)
店長1.0
廚師長0.6
副店長0.4
3考核獎金基數(shù)
1.考核獎金基數(shù):
A.月度綜合純利潤在1萬元以下的,考核獎金基數(shù)為500元
B.月度綜合純利潤達(dá)到或超過1萬元,考核獎金基數(shù)為1000元
C.月度綜合純利潤達(dá)到或超過1.5萬元,考核獎金基數(shù)為2000元
D.月度綜合純利潤達(dá)到或超過2萬元,考核獎金基數(shù)為3000元
2.考核獎金計算
考核獎金=考核獎金基數(shù)乘以各項考核指標(biāo)得分再乘以被考核人獎金系數(shù)。
3.被考核人收入
被考核人月收入=基本工資+考核獎金
五、考核期限
考核期限自20xx年3月1日起至20xx年12月31日止,每月考核一次,遇寒暑假、長假考核期不足25天的,營業(yè)額考核指標(biāo)、純利潤指標(biāo)、考核獎金基數(shù)相應(yīng)調(diào)整。
財務(wù)部績效考核方案 9實(shí)施績效工資是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容,也是規(guī)范收入分配秩序,理順分配關(guān)系的重要舉措。實(shí)施合理的收入分配制度對于調(diào)動職工積極性,促進(jìn)單位協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。根據(jù)《x市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)》精神,結(jié)合中心實(shí)際,特制訂本暫行方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革促發(fā)展、促和諧,堅持以人為本,積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對人的使用和管理,充分體現(xiàn)德、能、勤、績,調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建立新型的工資收入分配制度,發(fā)揮績效工資的激勵效能,既要體現(xiàn)出崗位、職務(wù)、職稱、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小,又要保證職工思想穩(wěn)定、單位和諧平穩(wěn),提高衛(wèi)生防病工作水平,提升為人民群眾服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)疾控事業(yè)的全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
績效工資是以崗位為主,考核工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小的一種工資分配模式。本方案的實(shí)施范圍為中心在職在編工作人員。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)基本原則
1、明確崗位職責(zé),強(qiáng)化崗位管理。
績效工資的分配應(yīng)加強(qiáng)崗位意識,明確崗位職責(zé),強(qiáng)化崗位管理,保證各項工作的落實(shí)。
2、嚴(yán)格崗位考核,注重崗位實(shí)績。
績效工資的分配要體現(xiàn)崗位目標(biāo)任務(wù),要與實(shí)績和貢獻(xiàn)大小緊密結(jié)合,同時要將科室和中心考核相結(jié)合,平時考核和年度考核相結(jié)合。
3、堅持優(yōu)勞優(yōu)酬,公平公正。
通過實(shí)行績效工資,進(jìn)一步完善分配激勵機(jī)制,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬,獎勤罰懶,多勞多得。
(二)組織機(jī)構(gòu)
實(shí)施績效工資,政策性強(qiáng),涉及面廣,關(guān)系到廣大職工的切身利益。為了確保績效工資的'順利實(shí)施,中心成立績效工資領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
下設(shè)辦公室
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員:
四、實(shí)施細(xì)則
績效工資由基礎(chǔ)性部分、獎勵性部分和上年第十二個月基本工資三部分組成。
(一)基礎(chǔ)性部分
基礎(chǔ)性績效工資是績效工資中的固定部分。主要體現(xiàn)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及工勤技能人員的技術(shù)含量、業(yè)務(wù)能力,按專業(yè)技術(shù)水平的高低來綜合評價確定。職工受聘在什么崗位就執(zhí)行什么崗位的基礎(chǔ)性績效工資,不納入考核,按月發(fā)放。
基礎(chǔ)性績效工資各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行《市屬事業(yè)單位績效工資及生活補(bǔ)貼參考標(biāo)準(zhǔn)》,見附表:x市疾控中心績效工資基礎(chǔ)性部分參考標(biāo)準(zhǔn)表(試行)。
(二)獎勵性績效工資
獎勵性績效工資分兩部分,一部分是獎勵性部分,另一部分是上年第十二月的基本工資總額,主要體現(xiàn)工作人員的實(shí)績和貢獻(xiàn)。
1、考核的主要指標(biāo):一是崗位任務(wù)的完成情況;二是辦事效率及服務(wù)態(tài)度;三是遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度情況;四是工作責(zé)任心及職業(yè)道德情況;五是安全生產(chǎn)及增收節(jié)支情況。主要考核工作實(shí)績和貢獻(xiàn)大小。
2、考核方式:績效工資的考核采取科室平時考核與中心年終考核相結(jié)合。科室對個人進(jìn)行月基礎(chǔ)性和年終一次性考核,中心對各科室進(jìn)行年終一次性考核,年終考核作為全年績效考核的最終結(jié)算結(jié)果。各科室按要求及時向辦公室提供科室對個人的考核結(jié)果。
3、考核分配細(xì)則:將中心在職、在崗人員的獎勵性工資總額和全中心上年第十二個月基本工資總額(以上兩項領(lǐng)導(dǎo)除外)作為績效工資考核的分配基數(shù)。共設(shè)5個系數(shù),科長系數(shù)是,因年齡關(guān)系不再擔(dān)任科長的系數(shù)是;副科長系數(shù)是,因年齡關(guān)系不再擔(dān)任副科長的系數(shù)是;一般崗位根據(jù)考核結(jié)果、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小分三個等次:一等系數(shù)為,二等系數(shù)為,三等系數(shù)為。正高職稱在考核等級系數(shù)基礎(chǔ)上加,副高職稱在考核等級系數(shù)基礎(chǔ)上加,勞模和拔尖人才在考核等級系數(shù)的基礎(chǔ)上加。中心將按照各科室在崗人數(shù)核定下達(dá)等次名額,按月預(yù)支部分獎勵性績效工資。中心領(lǐng)導(dǎo)不參與單位考核分配,執(zhí)行市上參考標(biāo)準(zhǔn)。
(1)中心對各科室進(jìn)行年終考核,結(jié)果作為最后績效工資決算依據(jù)。科室年終考核結(jié)果分三個檔次:目標(biāo)任務(wù)完成先進(jìn)科室,目標(biāo)任務(wù)完成一般科室,目標(biāo)任務(wù)完成較差科室。目標(biāo)任務(wù)完成先進(jìn)科室人員的系數(shù)在原來標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上加點(diǎn),任務(wù)完成一般科室人員不加點(diǎn),任務(wù)完成較差科室人員將扣減點(diǎn)。
(2)對中層干部的考核,年底采取召開職工大會民主測評的方法進(jìn)行,對考核前兩名的,在科長、副科長系數(shù)的基礎(chǔ)上加點(diǎn);對考核后兩名的,在科長、副科長系數(shù)的基礎(chǔ)上減點(diǎn)。
4、有下列情況之一者,按比例扣發(fā)部分績效工資:
①、考核不合格人員:扣除獎勵性績效工資年決算額。
②、曠工人員:曠工扣除100元/天,曠工3天及其以上者扣除當(dāng)月全部績效工資。
③、請病假、事假人員:扣除20元/天,超過半月扣除當(dāng)月獎勵性績效工資。
④、違反操作規(guī)程,造成差錯、安全事故的,根據(jù)事故嚴(yán)重程度、造成損失的大小,由中心領(lǐng)導(dǎo)辦公會決定扣除相應(yīng)的績效工資。
⑤、違反國家有關(guān)法律法規(guī),受到政紀(jì)以上處分的,處分期間扣除獎勵性績效工資。
五、相關(guān)問題幾點(diǎn)說明
1、中心領(lǐng)導(dǎo)績效工資按市上核定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)發(fā),不參與中心考核分配。
2、提前離崗人員不參與獎勵性考核分配;外出脫產(chǎn)學(xué)歷教育人員不參與獎勵性考核分配;退休當(dāng)年績效工資,按核定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)發(fā),不參與中心考核分配。外借工作人員,由現(xiàn)借工作單位將考核結(jié)果按時報本中心,根據(jù)考核情況進(jìn)行考核分配。
財務(wù)部績效考核方案 10一、考核主體的選擇
現(xiàn)代企業(yè)中財會崗位日趨復(fù)雜,財會人員所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重,導(dǎo)致工作崗位的細(xì)分和一些特殊財會崗位的出現(xiàn),這些都給績效考核的實(shí)施帶來相當(dāng)?shù)睦щy。在考核主體也就是評定者的選定上,僅僅憑借一個人的觀察和評價是很難對員工的績效作出全面公正的判斷的。因此,企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中,對考核主體也即評定者的選擇也應(yīng)該是多方面的。
1、上級評估
無論是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的績效考核,上級管理者對員工的評估都是最常用的方法。通常情況下,上級特別是直接上級往往是最熟悉員工工作狀態(tài)和工作結(jié)果的,而且他們對于員工個人所應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)也是最了解的,因此,由他們對員工進(jìn)行評估也相對更客觀些。在直接上級的評估之后,往往還需要直接上級的上級對評估結(jié)果作出復(fù)核,因?yàn)樗麄儗T工的工作有一個比較全面的平衡和把握,有助于減少膚淺或有偏見的評估結(jié)果。由上級進(jìn)行評估,還可以作為一種管理手段,以增強(qiáng)其對下屬的監(jiān)督和控制。
2、客戶評估
正如我們前面所提到的財務(wù)服務(wù)觀,財會部門的工作是為企業(yè)內(nèi)外的客戶服務(wù)的,企業(yè)內(nèi)部的各個部門、每位員工與財會部門都會有或多或少的聯(lián)系,比如,財會部門要負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工的薪金發(fā)放,企業(yè)的高層管理者以及相關(guān)部門都會利用財務(wù)信息和會計信息等,而企業(yè)外部的各個利益相關(guān)者若想獲得企業(yè)的信息更是必須利用財會部門的工作成果,財會部門每期提供的財務(wù)報告是企業(yè)的股東、債權(quán)人、潛在投資者及政府等了解企業(yè)、作出判斷的主要依據(jù)。當(dāng)然,由企業(yè)外部的信息需求者對財會部門的工作成果進(jìn)行評估,實(shí)施起來是有相當(dāng)難度的,考評主體的不確定性使得考核的過程不太容易控制,但是,它可以作為一個參考數(shù)據(jù)從企業(yè)外部對財會人員的工作進(jìn)行評價。
3、自我評估
財會人員的自我評估在提高員工對績效考核參與程度的同時,能給員工一個自我思考的機(jī)會,促使員工積極主動地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并努力改進(jìn),較之于外部測評者,自我評估會更大程度地使員工樂意參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。從這個角度上來說,自我評估更適合于員工自我發(fā)展的需要,但是,自己評價自己通常情況下都會比較寬容,盡管絕大多數(shù)的員工是愿意不斷發(fā)展自我的,因此,自我評估不適合于管理控制的需要。
4、小組評估
盡管上級的評估信息是十分有價值的,但是,上級不可能隨時隨地觀察到員工的工作過程,而與員工同一個小組的該部門的其他職員卻是與其朝夕相處的,他們在一定程度上可能比上級更全面地了解這個員工。比如,多數(shù)人在上級面前都是愿意展現(xiàn)自己優(yōu)勢的一面,而刻意掩藏自己劣勢的東西,但小組成員往往可以看到這個員工更真實(shí)的一面,不僅僅是工作的過程,包括日常的為人處事,都可以反映一個人的人際交往能力和工作能力。
在現(xiàn)代企業(yè)中,項目小組正在發(fā)揮重要的作用,一個工作或一個項目依靠一個人的力量是無法完成的,這時候,小組的團(tuán)隊協(xié)作精神就起著不可估量的作用,小組成員間的評估在某種程度上可以使企業(yè)找到更高效更默契的團(tuán)隊,從而提高企業(yè)的整體績效。但是,有一點(diǎn)必須注意,采用小組評估必須防止組內(nèi)員工處于相互競爭的狀態(tài),要使他們明白小組成員的利益是緊密相連的,這種評估方法的真正目的在于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊效率低下的因素,更利于小組的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、下屬評估
下屬評估這種方法被很多企業(yè)所采用,這種方法能夠使上級主管了解到下屬員工是如何評價他們的。下屬更適合去評價上級在某些方面的表現(xiàn),比如,領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對下屬的.關(guān)注能力等,但是,在某些方面則不太適用,比如,計劃與組織、預(yù)算、創(chuàng)造力、分析能力等方面。筆者以為,下屬評估的結(jié)果最好不要與下屬的薪酬聯(lián)系在一起,以防止下屬的有意報復(fù)或是上級的媚下行為,這種評估應(yīng)該更偏重于發(fā)展的用途而不是員工薪酬的主要依據(jù)。
二、績效考核方法的選擇
1、事實(shí)記錄法
事實(shí)記錄法包括關(guān)鍵事件法、能力、績效、態(tài)度記錄法、指導(dǎo)記錄法、溝通記錄法,主要用于觀察、記錄考核的事實(shí)依據(jù)。這類考核法的主要優(yōu)點(diǎn)是:有理有據(jù),針對性強(qiáng);便于反饋。缺點(diǎn)是:基層工作量較大,比較耗時和費(fèi)力;記錄中較難控制主觀意愿。
2、相對考核法
包括強(qiáng)制分布法、人物標(biāo)桿法、排序比較法、配對比較法,這類方法主要用于上級主管對人員績效情況的整體調(diào)整與把握。其優(yōu)點(diǎn)是:設(shè)計和應(yīng)用該方法的成本低,易操作;多數(shù)情況下可保持評價尺度的一致性。缺點(diǎn)是:較難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域,不適合用來對員工提出建議反饋與輔導(dǎo);有時易發(fā)生光環(huán)效應(yīng)和武斷評價;員工有異議的情況下,評價者較難為自己的結(jié)論提出有力證據(jù);為獎金分配提供依據(jù)方面的作用有限。
3、量表測評法
包括問卷測評法、行為錨定評價法、行為觀察量表法和素質(zhì)測評法等。其優(yōu)點(diǎn)在于計量標(biāo)準(zhǔn)更為精確,各評價要素間有較強(qiáng)的相對獨(dú)立性,能有效地指導(dǎo)和監(jiān)控員工行為,并能用具體的行為條件給出反饋等。最主要的缺點(diǎn)在于若量表的信度和效度不夠高,將直接影響考核效果,而標(biāo)準(zhǔn)化量表的設(shè)計和開發(fā)需要耗費(fèi)較多的精力和財力。這并不是每個企業(yè)都能承擔(dān)的。
4、目標(biāo)管理法
又叫成果管理,其目的在于結(jié)合員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo),改進(jìn)績效考核,形成有效的激勵。其優(yōu)點(diǎn)是:有利于工作行為與組織整體目標(biāo)一致;為控制提供明確的標(biāo)準(zhǔn);有利于溝通;減少工作中的沖突和紊亂;提供更好的目標(biāo)評價準(zhǔn)則;使工作任務(wù)和人員安排一致。缺點(diǎn)是易發(fā)生短期行為,且有時不易被使用者所接納。
5、反饋評價法
由被評價者上級、同事、下屬和客戶等對被評價對象了解、熟悉的人,不記名對被評價者進(jìn)行評價,被評價者也進(jìn)行自我評價,然后由專業(yè)人員向被評價者提供反饋,以幫助被評價者提高能力、水平和業(yè)績的一種考核評價法。其優(yōu)點(diǎn)是能全方位、多視角對員工進(jìn)行評價,更多的信息渠道增強(qiáng)了信息的可靠性。而缺點(diǎn)是:這種方法對組織環(huán)境有較嚴(yán)格的要求;當(dāng)評價主要目的是確定個人發(fā)展需要時,評價結(jié)果可信度高;若目的是服務(wù)于激勵性人事政策時,評價者往往會考慮個人利益得失,所作評價相對來說難以客觀公正;而被評價者也會懷疑評價的準(zhǔn)確性和公正性。
員工績效考核方法多種多樣,其應(yīng)用和選擇策略難以一一列舉。但不可否認(rèn),各種方法都有它的長處與局限性,僅用其中的一種或幾種都不利于績效考核工作的開展和績效管理實(shí)效性的真正提高,必須讓它們優(yōu)勢互補(bǔ),組合成方法體系,以揚(yáng)長避短,發(fā)揮整體優(yōu)勢。
三、績效反饋
績效反饋是績效考核的最后一步,是由員工和管理人員一起,回顧和討論考評的結(jié)果,如果不將考核結(jié)果反饋給被考評的員工,考核將失去極為重要的激勵、獎懲和培訓(xùn)的功能。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。那么怎樣才能做到有效的績效反饋,充分發(fā)揮績效管理的作用呢?我認(rèn)為,績效反饋應(yīng)做到全、準(zhǔn)、細(xì)三方面。
首先是全,既事前準(zhǔn)備要全面。所謂“先謀后事者昌,先事后謀者亡?!背晒Φ目冃Э己藖碜允虑叭娴販?zhǔn)備??冃嬲勈强冃贤ㄖ械囊环N正式溝通方法,是績效反饋的主要形式,正確的績效考核是保證績效反饋順利進(jìn)行的基礎(chǔ),是績效反饋發(fā)揮作用的保障??冃Х答伱嬲勄埃鞴軕?yīng)首先做好面談計劃:明確本次績效面談主要談什么,通過面談要達(dá)到什么樣的目的,解決什么樣的問題。一般應(yīng)在一周前事先告知下屬面談的時間、地點(diǎn),讓下屬有充分的時間準(zhǔn)備,使其有時間對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。
其次是準(zhǔn),即反饋方式選擇要準(zhǔn)確。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的,管理者要根據(jù)當(dāng)時的情況,準(zhǔn)確的選擇反饋方式。“講述一推銷法”是管理者告訴員工考核的結(jié)果,然后說服他們接受這種觀點(diǎn):“講述一傾聽法”告訴員工評價結(jié)果,然后讓他們談?wù)勛约簩@種評價持怎樣的看法:“解決問題法”是管理者和員工在相互尊重、相互信任的氛圍中討論如何解決所存在的問題。研究證明,解決問題法的效果最為突出,但大多數(shù)管理者卻往往采取第一種方法。
最后是細(xì),即反饋實(shí)施過程要注意細(xì)節(jié)。作為部門管理者,通常既是基層行政領(lǐng)導(dǎo),又是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),對下屬的考核過程,實(shí)際就是一個言傳身教的過程,需要注意以下細(xì)節(jié)問題:適當(dāng)?shù)膱龊?、適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、適當(dāng)?shù)姆绞?、適當(dāng)?shù)慕嵌?、適當(dāng)?shù)膬?nèi)容、適當(dāng)?shù)募记桑m當(dāng)?shù)闹w語言。
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